FAQ
ご質問内容をカテゴリーからお選びください
商品/納品について
- 撮影したデーターは何枚くらい貰えますか？
- お撮りしたデーターは基本全てお渡しします。ご予約お時間数や撮影状況にもよりますが、最低50枚～150枚程度(ピンぼけや連続して同じ画角、同表情は省かせて頂きます）になります。
- 撮影したデータはいつもらえますか？
- 早ければ撮影日の当日から３日後、お客様マイページより写真データのダウンロードが可能となります。
- アルバムや台紙は販売していますか？
- はい、販売しております、撮影後、お写真を見ながらオプションとして選択可能でございます。ご希望の際はスタッフにお申し付けください。
- アルバムや台紙の納期は何日くらいかかりますか？
- ご注文から２～３週間くらいでお客様の自宅へ発送します。
またお盆休みや年末年始、大型連休にかかる場合は更に１週間ほどお時間がかかります。
ご希望の商品の納期が気になる場合は、恐れ入りますがお問い合わせください。
- 画像データの形式はなんですか？
- JPEG形式でのお渡しとなります。
- 購入したアルバムや台紙の送料は元払いですか？
- はい。運賃はこちらで負担させて頂いてますが、北海道、沖縄、離島に関しましては￥1,000頂いております。
- 海外に住む両親へアルバムを送って頂くことは可能でしょうか？
- 申し訳ございません。海外への発送はしておりません。
- フェイスラインなどのレタッチは行ってもらえるのでしょうか？
- お顔のラインを修正したりパーツのサイズを変更する様なレタッチは承っておりません。
(傷、虫刺され、ふきでものなど気になる点がございましたらご相談ください)
- 撮影したデータの保存期間(ダウンロード期間)はいつまでですか？
- 写真データは撮影後すぐにお渡ししますが、撮影から2ヶ月間は当スタジオにて保存させていただきます。
アルバムなど二次販売物の追加購入も撮影から2ヶ月以内にお申し込みください。
